Política de Entrega

POLÍTICA DE FRETE E ENVIO
 

1. FRETE GRÁTIS

A Zutmix oferece frete grátis para toda a Região Sudeste, que inclui os estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais e Espírito Santo, em pedidos acima de R$ 250,00.

Basta inserir o seu CEP na página do carrinho para verificar se o endereço de entrega é elegível e quanto falta para atingir o valor mínimo.

Para as demais regiões do Brasil, o frete é calculado automaticamente no momento da finalização do pedido, com base no CEP de entrega, peso e volume dos produtos.

2. PREPARAÇÃO E ENVIO DOS PEDIDOS

• A preparação e o envio dos pedidos são realizados de segunda a sexta-feira, das 9h às 15h.

• O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento, em dias úteis (não inclui sábados, domingos ou feriados).

• Algumas entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados, dependendo da transportadora.

• Após a confirmação do pagamento, o prazo para emissão da Nota Fiscal é de até 1 dia útil.

3. ENTREGA E ACOMPANHAMENTO

• Todas as transportadoras, incluindo os Correios, realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

• É responsabilidade do cliente acompanhar o rastreamento do pedido pelo código enviado por e-mail após o despacho.

• É indispensável que, no endereço informado, haja uma pessoa maior de 18 anos e com documento de identificação para receber a encomenda.

• Caso as 3 tentativas de entrega não tenham sucesso, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição, e um novo envio poderá ser feito mediante pagamento de um novo frete.

4. ALTERAÇÕES E CONTATO

Após a finalização do pedido, não é possível alterar a forma de entrega, pois o despacho pode ocorrer em poucas horas.
Se precisar corrigir alguma informação ou houve erro no endereço, entre em contato imediatamente pelo WhatsApp ou pelo e-mail sac@zutmix.com.br para tentarmos ajustar antes do envio.